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文章 2024-08-03 来自：开发者社区

AIGC：人工客服耗钱耗力！AI客服才是版本答案！

前言今天我们来聊聊如何利用openai来强化客服，基于openai的大模型。准备工作： Google 账号 Openai 账号 Openai 网址为 openai.com/ Google Colab 网址为 colab.research.google.com/。通过 Google Colab，用户可以创建和...

文章 2024-02-28 来自：开发者社区

3月25日消息，国内权威研究机构艾瑞咨询对中国对话式AI行业及厂商进行深入研究之后，发布《2022年中国对话式AI行业发展白皮书》报告及厂商矩阵图。阿里云智能客服在产品功能性、需求覆盖度两大维度均排名第一，领跑全行业。报告称，对话式AI产品已成为人工智能领域中较为早期、实现规模化落地的AI产品，为企业带来最原始最直观的“降本增效”的落地呈现，其商业价值已经逐步得到市场充分认可。阿里云对话AI作为....

文章 2021-12-04 来自：开发者社区

当AI客服遇上「图文混排」提问，京东给电商AI来了场摸底考试

对于很多人来说，决定自己网购体验的，除了快递的速度，还有AI客服咨询的流畅和智能水平。随着人机对话技术的发展，越来越多的电商企业开始用 AI 客服来回答用户的问题。虽然AI客服在文本对话中已经可以流畅回应，并切实帮助用户解答问题，但随着图片等多模态信息在对话中越来越频繁地出现，当前的 AI 客服正面临愈发严峻的挑战，不仅要理解文字内容，还要理解图片等多模态内容。AI客服在多模态场景的应用，还需要....

文章 2021-11-23 来自：开发者社区

国内唯一！阿里云智能客服入选《IDC MarketScape全球对话式AI平台厂商评估报告》

日前，国际权威研究机构IDC发布了《IDC MarketScape 全球对话式AI平台厂商评估报告》，阿里云智能客服以突出的多轮对话能力、低代码可视化操作、自训练的语义模型等产品技术优势，以及阿里业务规模和丰富场景下积累的领域经验和应用，成为国内唯一入选IDC全球MarketScape报告解决方案提供方，且取得Major Players位置。据IDC在报告称，阿里云智能客服具备一系列....

文章 2019-07-22 来自：开发者社区

SIGIR2019 | 你调用智能客服的那一刻，支付宝AI都做了哪些工作？

2019年7月21日，SIGIR 2019 在巴黎开幕。SIGIR是展示信息检索领域新技术和新成果的顶级国际会议。今年支付宝共有多篇论文入选，围绕智能客服、文本动态检索等课题，向行业分享自身沉淀的AI信息检索技术应用成果。随着数字技术的发展，数字化生活渗透在日常的方方面面。数字世界越来越海量的信息，需要有不断更新的技术和方法来处理，提升服务效率，让更多价值被发现。本文将重点介绍本次支付宝入选....

文章 2018-04-12 来自：开发者社区

从智能客服说起，看小i机器人如何用AI赋能产业升级改造|M-TECH AI助力中国智造产业论坛

介于小i机器人在资本、产业布局等方面都具备了很大的先发优势，他们目前正在为明年在主板上市做准备。 “Siri，帮我搜一下镁客网” “小娜，今天天气如何？” 很多人手机、笔记本里都有语音助手，这些会话式的AI宣称可以知无不言言无不尽：不过无论是苹果的Siri还是微软的小娜，它们都是“国外”的语音助手，在Gartner发布的“2017十大战略技术趋势”...

文章 2018-01-15 来自：开发者社区

【金融客服AI新玩法】语言学运用、LSTM+DSSM算法、多模态情感交互

目前，人工智能已经在金融领域渗透：智能客服、智能投顾、人脸支付、智能安防等，已经进入商业化阶段。在这些应用场景中，智能客服属于获客机会最大的业务。埃森哲（Accenture）去年的《全球消费者消费渠道与市场调研》显示，在银行、保险等金融行业，有七成的消费者愿意选择人工智能客服为他们的消费决策提供建议。正因如此，市场上涌现出大量的智能客服创业公司。创业公司广泛存在一方面说明行业整体技术壁垒较低....

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更新时间 2024-08-07 12:42:51

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