《2021 阿里云可观测技术峰会演讲实录合辑（上）》——一、行业SaaS微服务稳定性保障实战【上】
作者：祁晓波很多研发人员在日常工作中经常回遇到以下两个问题：竟然不可以运行，为什么？竟然可以运行，为什么？ 因此，他们非常期望可观测能够提供解决问题的思路。2017年，推特工程师Cindy发表了一篇名为《Monitoring and Observability》的文章，首次将可观测性这一词汇带入开发者视野，通过半开玩笑的方式调侃了关于可观测性和监控的区别。在软件产品和服务领域，监控能够....
《2021 阿里云可观测技术峰会演讲实录合辑（上）》——一、行业SaaS微服务稳定性保障实战【下】
接上篇：https://developer.aliyun.com/article/1222700?spm=a2c6h.13148508.setting.21.4f394f0em1x0Jq随着公司业务蓬勃发展，人员激增，微服务暴增，研发人数和告警也剧烈增长。为了提升告警触达率和响应率，我们重新使用了Apollo配置中心的多语言SDK，通过Go自研了一套基于Apollo业务的应用提醒，整体流程如下：....
行业 SaaS 微服务稳定性保障实战
很多研发人员在日常工作中经常回遇到以下两个问题：竟然不可以运行，为什么？竟然可以运行，为什么？因此，他们非常期望可观测能够提供解决问题的思路。引言2017 年，推特工程师 Cindy 发表了一篇名为《Monitoring and Observability》的文章，首次将可观测性这一词汇带入开发者视野，通过半开玩笑的方式调侃了关于可观测性和监控的区别。在软件产品和服务领域，监控能够告知我们服务究....
SaaS的中国式成功 中企开源服务保障体系揭秘
本文讲的是SaaS的中国式成功 中企开源服务保障体系揭秘，【IT168 资讯】中企开源的SaaS运营体系完全以客户为中心，首先由产品经理将客户的商业需求转化为技术语言，然后研发人员通过科学的方法论把客户的商业需求实体化，最后商务人员把在线软件服务卖给真正的潜在客户。在服务保障的组织结构上，中企开源采用基于SaaS的 “集中式为主、分布式为辅”的综合服务中心架构。不仅可以兼顾到不同国家、省市不同特....
SaaS代理商如何解决高频率售后保障问题
本文讲的是SaaS代理商如何解决高频率售后保障问题， 【IT168 资讯】任何一款管理软件都是通过固化流程来达到企业有效管控的目的。SaaS虽然在购买和服务模式上进行了创新，但其本质并无改变。无论是在线财务管理、在线进销存、在线CRM，其功能都是具备高度标准化的应用。这就意味着SaaS厂商在竞争中将更加趋向于服务能力的比拼。况且，对于SaaS模式而言，软件即服务的概念已经深入其骨髓，售后服务的跟....
SaaS服务商如何解决售后保障
本文讲的是SaaS服务商如何解决售后保障，【IT168 资讯】任何一款管理软件都是通过固化流程来达到企业有效管控的目的。SaaS虽然在购买和服务模式上进行了创新，但其本质并无改变。无论是在线财务管理、在线进销存、在线CRM，其功能都是具备高度标准化的应用。这就意味着SaaS厂商在竞争中将更加趋向于服务能力的比拼。况且，对于SaaS模式而言，软件即服务的概念已经深入其骨髓，售后服务的跟进保障能力是....
本页面内关键词为智能算法引擎基于机器学习所生成，如有任何问题，可在页面下方点击"联系我们"与我们沟通。
