配置对话策略,对话策略怎么设置,兜底话术,全局话术配置
功能概述在外呼任务中，如果配置的场景管理中的对话流节点均未触发时，使用以下话术对拒识与静默超时进行全局话术回复。功能入口进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；业务管理进入有关业务空间后，选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后，根据实际业...
ai智能机器人的话术设计思路可供参考(一)
设计AI智能机器人的话术是一个复杂而综合的过程，涉及多个方面的思考和决策。以下是一些设计思路，以确保AI智能机器人的话术能够实现最佳效果： 用户导向：将用户放在设计的核心位置，充分理解用户需求，思考用户可能提出的问题和意图。通过分析用户的行为模式、关注点和痛点，设计对应的话术，提供准确...
smartivr 5.0 接口说明 (智能电话机器人话术开发接口)
原文地址 http://www.ddrj.com/smartivr/index.html使用指南smartivr 为福州晋安区顶顶通软件有限公司开发的软件产品，受中华人民共和国著作权法保护，侵权必究用户自己实现 httpAPI,机器人程序去调用这个接口，不是 机器人提供httpapi给用户调用。外呼程序呼叫电话接通后，或者客户主动呼入接通后 机器人程序 向 webserver post 发送sm....
AI智能机器人的话术设计思路
本方法并不能进行准确的用户意图理解，只是通过一个简单的方法来实现机器人和用户交互，完成话术设计。除了以下的步骤外，知识库的设计也是很重要，我们可以模拟平时接到电话时的问题进行拓展开来，就能逐步去完善我们的话术了。肯定关键词一般位于句子开头几个字。比如：好，需要，是，OK，可以，有。 各位可以自己多想一些。否定关键词一般位于句子开头几个字。比如：不，没。各位可以自己多想一些。特殊关键词执行特殊操作....
AI智能机器人话术如何设置人工监听和接管
人工监听和接管(3.02版本开始支持)就是坐席可以监听机器人和客户对话，通过按DTMF*，可以直接接管机器人直接和客户对话。监听{“action”:”eavesdrop”,”flowdata”:{“flowtype”:”default”},”params”:{“dialstring”:”user/1001”},”after_action”:”playback”,”after_ignore_err....
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