问答 2024-08-09 来自:开发者社区

客服工作台 中的知识配置宗旨是什么?

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问答 2024-07-23 来自:开发者社区

DMS工单如果没有配置通知到人,是不是用户就不能查看了?

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问答 2024-06-08 来自:开发者社区

客服工作台在哪里配置常见热门问题

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问答 2024-05-16 来自:开发者社区

在阿里云百炼搭建了智能客服的应用,希望当智能客服没办法回答用户问题的时候自动转人工,这个要怎么配置?

在阿里云百炼搭建了智能客服的应用,希望当智能客服没办法回答用户问题的时候自动转人工,这个要怎么配置呢?

文章 2024-04-29 来自:开发者社区

数据管理DMS产品使用合集之要在DMS中实现数据库工单发布时必须经过人工审核才能进入下一步,我该怎么配置

问题一:DMS无锁变更不能用alter表了吗? DMS无锁变更不能用alter表了吗? 参考答案: 不一定。一般来说,“无锁变更”是指在不影响正常读写操作的前提下,实现数据更改的技术手段之...

数据管理DMS产品使用合集之要在DMS中实现数据库工单发布时必须经过人工审核才能进入下一步,我该怎么配置
问答 2024-04-15 来自:开发者社区

请教下问题 nacos买的阿里云的服务,客服端再链接时没有配置用户名和密码 ,如何解决?

请教下问题 nacos买的阿里云的服务,客服端再链接时没有配置用户名和密码 ,报错login failed: {"code":403,"content":"unknown user!"} ?

问答 2024-03-25 来自:开发者社区

阿里云网盘与相册有没有客服联系下,这里怎么配置域名啊?

阿里云网盘与相册有没有客服联系下,这里怎么配置域名啊?https://help.aliyun.com/zh/pds/drive-and-photo-service-ent/user-guide/configure-custom-domain-names?spm=a2c4g.11186623.0.i1

问答 2024-03-25 来自:开发者社区

请问一下,dms数据导入的模块,我们配置了两个导入的任务工单在跑,这个是有限制吗?

请问一下,dms数据导入的模块,我们配置了两个导入的任务工单在跑,然后配置第三个后我们选立即执行,但是状态还是等待执行,这个是有限制吗?

阿里云文档 2024-02-28

向量检索版如何配置索引表在线服务

配置示例{ "realtime": true, "cluster_config": { "table_name": "my_table" }, "online_index_config": { "online_keep_version_count": 2, "on...

阿里云文档 2024-02-06

云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态

本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版,支持大模型版本机器人转人工链路打通描述:支持人机协同服务,提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版,基于大模型能力,通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...

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