阿里要培养10万高价值机器人“饲养员”:必须让客服更受尊重
1月31日,阿里“最有权力”部门召开别样商家峰会,这场会议主题只有两个字:体验 。 会上,阿里巴巴CCO线对外公布其在人工智能服务领域的进一步计划:机器助手正式发布,让人工客服有了“机械臂”,目标解放90%服务压力;发布人工智能训练师认证体系,计划培养10万高价值机器人“饲养员”,这10万人创造的价值可能是超100万人甚至更多。基于技术和大数据,人得以投入到更有创造性的工作中去,阿里称“必须让客....
没开玩笑,阿里在招机器人饲养员
举个例子:还记得云栖大会智能服务专场上展示的云小蜜吗?现在已经向阿里集团以外开放赋能,在不同的消息端上面向个人和企业提供服务的会话式机器人。 除了云小蜜,还有阿里小蜜、店小蜜,未来还有更多的智能机器人,都等着被喂养呐。 来源:阿里味儿原文链接
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