数据分析——RFM模型
一、RFM模型概述RFM模型是网点衡量当前用户价值和客户潜在价值的重要工具和手段。RFM是Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额），三个指标首字母组合，如图所示：R值：最近一次消费（Recency）消费指的是客户在店铺消费最近一次和上一次的时间间隔，理论上R值越小的客户是价值越高的客户，即对店铺的回购几次最有可能产生回应。目前网购便利，顾客已....
数据分析八大模型：详解RFM模型
一、RFM的基本思路RFM模型由三个基础指标组成：R：最近一次消费至今的时间F：一定时间内重复消费频率M：一定时间内累计消费金额RFM模型里，三个变量的含义是很具体的：M：消费越多，用户价值越高，越应该重点关注。R：离得越远，用户越有流失可能，越应该唤醒用户。F：频次越低，越需要用一次性手段（比如促销、赠礼），频次越高，越可以用持续性手段（积分） 来维护因此RFM能直接从数据推导出行动建议，是一....
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