分析在智能语音对话流程
一,分析在智能语音对话流程的各个主要模块交互时序流程(以呼入为例),主要流程为:1.客户拨打电话给智能语音客服。2.智能语音客服接听电话后,呼叫中心平台调用业务流程管理接口,启动并初始化对话流程状态图。3.业务对话流程管理模块初始化对话流程状态图后,发送开场白话术给呼叫中心。4.呼叫中心平台接收到开场白话术,根据配置选择进行TTS语音合成或者直接播放录制好的录音,并进行放音操作通知用户。5.客户....
分析在智能语音对话流程的各个主要模块交互时序流程okcc呼叫中心
分析在智能语音对话流程的各个主要模块交互时序流程(以呼入为例),主要流程为:1. 客户拨打电话给智能语音客服。2. 智能语音客服接听电话后,呼叫中心平台调用业务流程管理接口,启动并初始化对话流程状态图。3. 业务对话流程管理模块初始化对话流程状态图后,发送开场白话术给呼叫中心。4. 呼叫中心平台接收到开场白话术,根据配置选择进行TTS语音合成或者直接播放录制...
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