AWS的云端电话呼叫中心服务对企业出海有用吗？
出海，对企业而言是开阔业务、增强自身实力的主要渠道，也是近些年来国内企业之间的热潮。许多出海企业对于因为接收全球各地客户咨询不能及时反馈，或者通过消耗大量人力来解决。针对于这项痛点，九河云基于多年从云经验为企业选择AWS Amazon Connect。 Amazon Connect是一个非常简单易用的云端电话呼叫中心服务。通过用户界面可以快速进行系统的配置，也可以设计电话接入流...
云呼叫中心的座机号码区段可以用长沙的号码么？湖南省以外的企业可以申请长沙号码么？
云呼叫中心的座机号码区段可以用长沙的号码么？湖南省以外的企业可以申请长沙号码么？
okcc呼叫中心系统对企业的价值体现
呼叫中心（外呼系统）对于企业管理层来说，在员工的管理和数据的统计都有着显著的效果。下面小编为您总结一下呼叫中心系统对企业有哪些用处。 一、通话市场的记录及统计 比如销售人员外呼电话时长和个数的统计，意向客户的备注和统计，形成客户资料管理、以及完善的话务统计报表等管理数据。 二、分支机构业绩管理 大多数公司都面临着分支机构的管理...
我要退订刚刚开通的云呼叫中心怎么操作？ 由于操作错误不小心开通了 我这边还需要仔细了解企业开通的资质
我要退订刚刚开通的云呼叫中心怎么操作？ 由于操作错误不小心开通了 我这边还需要仔细了解企业开通的资质 再进行开通选择
呼叫中心系统的哪些功能是企业比较重视的？
1、IVR自动语音导航通过客服呼叫中心系统的交互式应答服务，用户打进电话后可以很容易的通过语音导航选择自己需要的业务，从而得到24小时的服务。企业可以根据自己的业务需求自主录制多层次IVR语音自动应答流程，或者根据需要，也可以将来电者转移到不同的服务组甚至不同的单位或者部门。2、ACD自动话务分配客服呼叫中心系统对客户的来电实行自动的话务分配，系统会按照一定的方式计算出会话务量最少的坐席进行转接....
2017中国呼叫中心及企业通信大会在京成功召开
由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以"塑造未来技术 改善沟通体验"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，...
贵州呼叫中心企业人才需求量大
贵州节后相继举办了几场大型综合招聘会，记者走访调查发现，随着大数据产业的迅速兴起和壮大，服务外包以及呼叫产业数量猛增，也加速了市场对诸如话务员、电话销售员、客服专员等呼叫类人才的需求量。 但与此同时，不少呼叫中心企业也面临着“招人难、人员流失快”的问题。而工作枯燥、工资水平偏低是造成这一现象的主要原因。世界树云呼叫服务有限公司总经理郑雨告诉记者，目前公司的人员主要来自与高校合作建立实训基地后，源....
呼叫中心到底能给企业带来些什么？
一、为企业开拓市场，增加销售业绩 不可否认，呼叫中心系统在企业电话营销中的作用。电话营销手段在越来越激烈的现代市场竞争中成为企业不得不应用的一种销售手段。一套智能型呼叫中心系统的客户资料分组、智能拨号功能等等往往在这个时候开始显现出强大的拓展威力。如果此时我们事先给每一位电话营销人员每天的工作量核定一个定量的话，那么公司的市场拓展空间将是呈几何倍数增长的。 二、呼叫中心系统也可以说是一套客户关系....
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