crm Salesforce on Alibaba Cloud 的相关内容

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

CloudCC:如何用CRM打造客户关系管理新模式

本文讲的是 : CloudCC:如何用CRM打造客户关系管理新模式 ,【IT168 资讯】根据权威机构Forrester Research基于财富500强企业中管理者的调查表明，92%的高管认为客户对于企业发展来说是“很重要”或“非常重要”的。以“客户为王”的时代已经来临，企业的业务战略、销售管理，归根到底都是客户关系的管理。企业的转型发展，在某种程度上就是客户关系管理模式...

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

客户关系管理CRM系统，主要是帮助企业对客户资源进行有效管理，帮助对客户进行跟踪以及回访，管理客户信息，促进成单，为客户管理的发展提供参考，同时起到监督作用。是企业管理的重要环节。而流程，则是OA系统和CRM是否好用的关键因素。(该资料由10oa提供，转自：www.10oa.com) 二进制软件公司10oa协同办公系统的CRM客户关系管理子系统，和10oa系统一样，是以BPM(业务流程管理)为内....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

CRM客户关系管理的三大关注点

现在企业都在谈客户关系管理，那么这个CRM到底其关注的是什么?能够给企业带来什么收益呢?笔者认为，可以把CRM所关注的内容概括为三句话，即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。CRM软件的功能设计，也是从这三个方面展开的。那作为客户关系管理系统到底是如何实现这个三个方面的目的的呢?下面笔者结合自己的项目管理经验，为大家揭开这个谜底。谜底一：CRM如何提高客户的盈利性利润，永远是企业发展与关....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

收购动作频频，CRM软件巨头Salesforce未来将成为风投界一大猛虎

在硅谷寻找一个有前途的初创公司是一个极具挑战性的工作，如果你的老板还是这一领域最引人注目的从业人员之一的话，难度就更大了。 John Somorjai是Salesforce.com Inc公司的风险投资负责人，在回答Marc Benioff的问题时他就发现自己处在这样的立场境地，Marc Benioff是Salesforce的首席执行官，也是早期科技创企最活跃的投资者之一。这样的安排也会有发生....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

中国CRM企业“学习”Salesforce，只是在集体自嗨？

1999年成立的Salesforce是SaaS领域的鼻祖，更是CRM行业的颠覆者，从在线CRM过度到移动CRM再到SCRM（社会化客户关系管理），Salesforce的每一次变革都代表了企业级软件市场的风向。如今，成立不到二十年的Salesforce的市值已经超过了500亿，年营收额也达到了70亿美元，离其百亿美元的目标只有一步之遥。作为业界最成功的SaaS企业，Salesforce从来就不缺....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

CloudCC CRM探讨：客户关系管理与供应链管理整合

经济全球化的市场中，经济一体化的趋势使企业需要在更高的层次和更大的范围上进行竞争。“大而全，自己自足”纵向一体化的生产方式丧失了竞争力。取而代之的是跨行业，跨地域的横向一体化协作生产模式，即供应链管理模式。供应链管理这个体系在整个运作过程中体现的是一种专业协作精神。供应链各个节点即各个企业之间是业务合作的关系，这些业务伙伴之间的业务联系是由供应链来保证的。一、供求双方合作方式的变更在一定经济....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

CRM(客户关系管理)的大数据时代

CRM(客户关系管理)的大数据“黄金”时代在大数据时代，CRM(客户关系管理)不仅可以帮助企业获得客户资源，还能加强整个供应链的共生关系。但面对越来越多企业对大数据需求的挑战，BI处理数据性能的技术奖成为应对大数据的关键。企业软件并非新鲜事物，在国际上一直都是一个非常大的市场，例如微软、Oracle、IBM、Salesforce、CloudCC CRM等都是非常大的企业软件公司。但在中国却....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

CRM协助企业优化提高客户关系管理效率

云时代，随着云计算技术的普及和SAAS软件市场的爆发，CRM一时之间成为企业的不二之选，对企业来说CRM的应用有着开天辟地的意义，因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户，管理企业营销活动，满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源，加强企业与客户的关系，通过完善客户服务来满足客户需求，究其实质，CRM系统是一套全新的客户关系管理理念，强调把客户作为自身经营的核心，全心全意地为客户服务，围绕....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

《SAP CRM管理与实施指南》一一1.1　客户关系管理概要

本节书摘来自华章计算机《SAP CRM管理与实施指南》一书中的第1章，第1.1节,作者：邹荫文著，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。 1.1　客户关系管理概要客户关系管理（CRM）可以追溯到20世纪80年代。那时出现了用于收集客户与联系人的理念和系统，即联系（Contact）管理，主要包括客户与联系人的数据管理与拜访管理；90年代，呼叫中心得到了大规模的应用，出现了客户关....

文章 2022-02-16 来自：开发者社区

《SAP CRM管理与实施指南》一一第1章客户关系管理与SAP CRM

第1章客户关系管理与SAP CRM 客户关系管理是一种被广泛应用的用于管理企业客户交互的商业战略，包括对正式客户、潜在客户以及各种业务合作伙伴的各种业务交互。通过使用各种技术来组织、优化和自动执行与客户相关的业务流程，特别是营销、销售、服务等方面的业务活动。客户关系管理的主要目标是发现、吸引和赢得新客户，培养和保留已有客户，吸引原来的客户重新回到企业怀抱中，以降低营销、销售及客户服务成本。客.....

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更新时间 2025-03-20 12:56:16

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