云客服有哪些监控详情数据_客服工作台(CCS)
概述 云客服会从不同方向对数据进行监控，主要监控坐席的实时状态以及当前会话量，接待效率等等。热线技能组监控热线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。在线技能组监控在线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。技能组轮播监控 可以点击列表切换技能组。呼损监控
工单详情转其他客服_云市场(Marketplace)
如果您需要将工单分派给组内的其他客服处理，您可以使用派单功能。在工单详情页，单击转交。工单详情转交在转交客服对话框，转其他客服列表下，选择转交原因、技能组、被分派的客服的账号，填写备注。转交客服转其他客服说明 客服列表中如提示无数据，表示该客服为下班状态，只能转交给上班状态的客服账号。说明单击确定。...
您的账户出现异常，详情请联系客服
RT，工单答复： [font='Helvetica Neue', 'Luxi Sans', 'DejaVu Sans', Tahoma, 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei']由于您账户综合情况属于异常，为保证活动的公平公正，阿里云禁止各种形式的刷抢（如通过程序等技术手段）活动资源行为，系统会自动校验，故您此账号无法参与云翼计划活动。 [.....
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