在云联络中心配置钉钉机器人渠道,钉钉机器人渠道如何配置
功能概述渠道部署中引入钉钉机器人，在钉钉机器人创建完成，即可在云联络中心对钉钉机器人进行配置。支持通过授权钉钉机器人的AK、SK以及机器人Code信息，在钉钉机器人渠道部署中实现转人工服务。功能入口点击“渠道>添加渠道”即可。功能操作第一步：添加渠道-基础设置点击“钉钉机器人按钮”。对钉钉机器人渠道...
云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态
本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版，支持大模型版本机器人转人工链路打通描述：支持人机协同服务，提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...
召回引擎版实例如何配置钉钉群报警
向量检索版支持通过钉钉群接收报警通知。您只需要在联系人信息中添加钉钉群机器人的Webhook地址，就可以在钉钉群中收到报警通知，无需修改报警规则。本文为您介绍如何通过钉钉群接收报警通知。
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