云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态
本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版，支持大模型版本机器人转人工链路打通描述：支持人机协同服务，提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...
想搞个IVR呼叫中心，主要接听来自香港的客户电话。产品支持香港客户吗？
产品支持香港客户吗？我帮一个香港公司做项目，他们想搞个IVR呼叫中心，主要接听来自香港的客户电话。另外，呼叫中心的号码最好也是香港号码。是要自己申请，还是可以阿里云方帮忙申请？另外，这个IVR系统和数据可以部署在香港的阿里云机房吗？因为香港那边对这方面有要求？
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