如何进行工单处理，客户工单怎么处理
功能概述可以根据时间范围来查询待处理工单、已处理工单、已提交工单的数据，并且支持导出工单，提高统计效率。功能入口首先在右上角点击“业务管理”->“工单管理”->“工单处理”即可。功能操作查询可以选择今天/昨天/7天/30天或者指定时间范围对工单处理进行查询。点击高级搜索可以处理工单点击“处理”进入工...
云呼叫中心更名为云联络中心,支持数字员工和钉钉渠道接入,新增工单管理和客户信息管理功能,支持云联络中心后续内外业务需求,新增语音配置和IVR轨迹下载,仅外呼修改为隐身状态
本次更新主要内容如下1.“云呼叫中心”更名为“云联络中心”2.渠道部署支持对接对话机器人通义版，支持大模型版本机器人转人工链路打通描述：支持人机协同服务，提升用户体验和问题解决效率。支持在网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能...
镜嬷嬷商标在拼多多申请入住旗舰店，显示无商标名称，问客户，他们说先商标平台解决，请问阿里云客服怎么找
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云呼叫中心有位客户加我，了解问题后说让技术加我解决，然后就消失了！客服没了，技术也木有来？
云呼叫中心有位客户加我，了解问题后说让技术加我解决，然后就消失了！客服没了，技术也木有来
如何使用在线客服场景客户咨询解析功能
在线客服场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的客服-消费者在线聊天场景，解析消费者说话内容，得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。
Cloud Call Center中我的呼入业务主要是客户打电话过来订水，然后客服沟通的时候可能会做
Cloud Call Center中我的呼入业务主要是客户打电话过来订水，然后客服沟通的时候可能会做一些营销推荐，优音的话应该买哪种呢？
现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效
现在阿里云越做越大了，不需要老客户了。 只注重新客户了，老客户工单也越来越没有时效了，几个工作日都处理不完结，托拉推脱越来越明显
客户电话找不到，工单提交不了，服务器远程桌面连接不上，ping都拼不通，阿里云服务太差
客户电话找不到，工单提交不了，服务器远程桌面连接不上，ping都拼不通，阿里云服务太差
2017杭州云栖大会 智能客服专场预热 — 用心服务客户，用云助力客服
Google的AlphaGo，亚马逊的Alexa，埃隆马斯克的特斯拉...智能技术一次次的刷新着人们对世界的认知。但对于企业来说，高大上的智能技术看上去还是有些缥缈虚幻。在本次云栖大会的智能客服专场中，我们将会向您揭晓人工智能技术带来的红利如何的在企业智能客服场景的真实落地。 会议时间：2017年10月13日下午13:30会议地点：杭州·云栖小镇报名地址：https://yunqi.aliyu.....
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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品，覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案，实现企业服务的智能化升级。
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