金融云稳定性咨询

金融云稳定性咨询服务

基于云产品运行的应用异常影响业务稳定性，帮助客户问题定位及解决建议（含客户自身代码问题、第三方等），或在稳定性建设过程中为客户提供通用问题咨询、应用架构咨询、技术细节咨询、可行性方案咨询等。

产品优势

专家支持

由具有丰富的经验、专业的开发支持团队来协助客户解决开发过程中的问题。

快速解决

当应用异常需要在短期内恢复，将客户从疑难问题中解放出来。

金融护航

为金融客户在应用架构、可行性方案、开源技术等使用上提供一站式的开发咨询解决方案。

服务核心内容

面向金融客户，适用于开发应用或者应用上线运行的过程中遇到的应用异常或开源技术的使用、应用架构咨询、技术细节咨询、可行性方案咨询等场景，阿里云SRE团队为客户提供一站式开发咨询解决方案，协助客户业务稳定运行。

服务核心交付物

《阿里云金融稳定性咨询专家服务工作说明书》

《金融云稳定性咨询验收报告》

服务包类型

案例场景	问题/痛点	服务成果

RpcException6 疑难问题根因分析	该问题困扰某客户2个月时间，产品上线前期始终无法得到解决，客户开发团队面临推迟产品上线的压力。	定位问题根因，并提供了解决方案，助力业务安心上线。
客户隐私权限整改实践咨询	金融App 在监管要求下，需要实现隐私协议的展示，并实施客户端隐私权限相关的整改。如不能按时完成，面临 App 下架的风险。	在极短的时间制定代码整改方案和权限说明，达到监管和法律要求。
App 活体认证异常退出疑难问题	"该问题困扰客户研发团队近一个月，产品质量问题引发业务侧投诉几十起；客户自身代码缺陷导致调用三方刷脸SDK发生内存泄露。"	定位问题，并提供解决方案。
Https 访问失败及证书采购工作技术咨询	这是开发阶段长期困扰客户研发团队的一个问题，导致产品在低端平台上无法正常投放。	定位问题到 SSL 证书层面，并提供最佳业务决策方案。