支持与服务 专家技术服务
专家技术服务(AliCloud Expert Service)
提供全域全周期的专业服务,满足企业各类场景的服务需求,包含上云前的方案咨询,上云中的迁移部署,以及上云后的运维管理与优化提升。

热门服务

迁云服务
为客户提供IT顶层架构设计及端到端的系统上云服务,具体包含迁云方案设计、迁移方案实施、数据库选型、数据库迁移、身份管理、资源管理、专属钉钉部署等。帮助企业加速实现数字化转型。
Landing Zone咨询服务
Landing Zone咨询服务从资源规划、财务管理、身份权限、审计合规、网络规划、安全防护、运维管理、自动化八个领域为您搭建可扩展、扩管理的云环境。您可以在此基础上快速完成业务上云,同时能满足财务分账、资源管理、安全合规等多方面的用云需求,为您用好云打下良好的基础。
迁云服务
迁云服务为企业提供基于阿里云产品体系的端到端系统上云服务,帮助客户进行上云技术选型、云上架构设计,迁移及割接方案设计、帮助企业低成本、高效率的完成平滑上云。
大数据上云及巡检服务
基于阿里云大数据产品,为客户提供端到端的大数据平台(EMR/MaxCompute)迁移方案设计及实施服务和上云后大数据平台上的巡检能力建设,帮助客户快捷高效、低成本地完成大数据平台迁移,以及上云后大数据平台更好地被使用。具体服务内容包含迁移方案设计、迁移实施服务、平台巡检服务。
数据库上云服务
越来越多的企业倾向将数据库迁移上云,为了帮助您决策数据库是否上云及解决如何落地的问题,阿里云提供数据库上云服务,帮助您进行云上数据库选型,数据库架构设计,应用改造支持及迁移方案设计。让您享受云原生数据库天然的成本优势和弹性伸缩红利,加快实现企业数字化转型。

专家技术服务

上云前,针对评估、规划、建设、迁移或优化系统的需求,提供基于阿里云产品特性的最佳实践的迁移、建设或优化方案。
大模型技术服务
基于阿里云大模型技术能力和应用沉淀,为客户提供包含大模型的咨询和实施服务,覆盖规划咨询、架构设计、系统集成和部署实施服务,帮助企业完成大模型应用落地。
云卓越架构咨询服务
云卓越架构咨询服务为企业提供符合卓越架构方法论与实践要求的云上架构咨询与实施服务。该服务覆盖安全合规、成本优化、性能效率、业务稳定、卓越运营五大支柱的咨询与实施,助力企业用好云、管好云。
Landing Zone咨询服务
Landing Zone咨询服务从资源规划、财务管理、身份权限、审计合规、网络规划、安全防护、运维管理、自动化八个领域为您搭建可扩展、扩管理的云环境。您可以在此基础上快速完成业务上云,同时能满足财务分账、资源管理、安全合规等多方面的用云需求,为您用好云打下良好的基础。
应用容器化服务
应用容器化服务能够在成本、安全、稳定、效率多方面达到平衡,满足业务发展的需求,为您提供更灵活、更现代、更标准的应用基础,从而更好的适应未来的云端环境,享受云平台所带来的的技术红利。
可运维性咨询服务
基于阿里巴巴集团的最佳运维实践经验,帮助客户全面评估云平台和应用运维成熟度,量身定制面向云时代的稳敏双态运维体系,提升应用系统的整体可运维性。
微服务架构设计与治理服务
基于阿里巴巴集团多年沉淀的微服务设计及治理最佳实践,阿里云专家服务团队为客户定制微服务全生命周期服务,包含微服务设计、微服务治理、问题分析和诊断,并量身定制整体设计和治理方案以及实施支持服务,帮助客户真正享受到云原生带来的技术红利。
金融云稳定性咨询服务
基于云产品运行的应用异常影响业务稳定性,帮助客户问题定位及解决建议 (含客户自身代码问题、第三方等),或在稳定性建设过程中为客户提供通用 问题咨询、应用架构咨询、技术细节咨询、可行性方案咨询等。
数据中台建设服务
基于阿里巴巴数据中台OneData方法论,面向企业提供数据中台建设架构咨询服务,及实施支持服务。可针对数据架构、平台架构、数据开发、建模规范等提供全套咨询服务;并配套提供方案实施支持服务,帮助客户构建数据平台基座,沉淀全域数据资产,建设对外数据服务能力,从而实现数据驱动业务的效率提升和创新变革。
上云中,针对基于阿里云建设系统平台或将系统平台迁移到云上的需求,基于阿里云产品特性和最佳实践,协助实施建设或迁移。
上云后,针对云上系统稳定高效运行、应对业务高峰的需求,提供面向各类云产品的架构检查等运维管理服务。
运维服务
阿里云运维服务代表企业客户运营阿里云基础设施,充分利用阿里巴巴集团最佳实践帮助客户做好云上资源运维管理,降低运维开销和风险,提升安全性和稳定性,让客户能够更专注于企业业务发展和战略规划。
云上护航服务
阿里云SRE团队为云上客户提供量身定制的护航服务,帮助客户平稳度过业务高峰。
FinOps成本管理服务
基于FinOps理念,结合阿里云成本管理框架、成本运营平台以及顾问式咨询指导,全方位赋能企业客户云成本分析,优化和运营能力,提升云支出的透明度、合理性和可预测性,最大化云的效能和价值。
容灾服务
帮助客户在云上建立容灾能力,当灾难发生时,在保证生产环境的数据尽力少丢失的情况下,保证生产系统的业务不间断运行,促进故障逃逸能力的提升。
容量规划服务
容量规划服务是根据客户业务需求提供的基于阿里云产品体系的端到端服务,帮助客户进行全链路压测、性能优化、弹性架构设计、容量规划,更加准确的评估和解决云上系统的性能瓶颈与短板,实现客户业务在性能、效率、成本方面的平衡。
云原生可观测服务
基于阿里巴巴多年大型系统SRE最佳实践,以及阿里云云原生可观测产品能力,阿里云专家服务团队建设云原生可观测性服务,帮助客户设计囊括核心观测数据(metrics、tracing、log)采集、存储和展示的统一可观测架构,建立从业务层、应用层和基础设施层多个维度的观测体系。
健康检查服务
针对云上IT系统架构进行健康检查,分析运行指标并评估系统的效率、健壮性和安全性。 针对隐患与问题,给出专业的解决方案,让客户全面掌握系统运行情况,并提前做好预防和加固,避免因产品架构问题影响业务的持续性。
全链路专家服务
当业务系统出现无法访问、频繁抖动等问题,或者希望通过改变技术架构提升整体性能时,全链路专家服务是您的不二之选。该专家服务会为您指派经验丰富的技术专家,来定位系统问题、提出解决方案、支持方案落地并确保达到期待目标。另外针对云产品功能、云上架构设计、运维实操、系统性能调优等方面支持定制化技术培训课程。
AIOps解决方案专家服务
基于阿里巴巴多年沉淀的AI运维能力,为企业提供智能运维方案咨询及实施支持服务,帮助客户及时发现异常,准确定位原因,有效缩短故障影响时间(MTTR)提高业务稳定性;智能运维方案内容包含时序趋势智能诊断预测、风险异常巡检、智能根因定位等。
专家成长计划
针对企业数字化转型所亟需的云上运维能力,专家成长计划提供包含运维架构方案、运维流程管理、运维人员能力提升的方案咨询及培训。帮助企业培养自己的运维专家,处理云产品配置、性能调优、业务架构设计等日常问题,综合提升企业云上运维能力。
安全产品方案咨询及支持服务
根据不同业务场景,针对安全产品提供使用方案咨询、实操配置支持等服务;定期提供安全巡检报告,帮助客户将产品的防御力发挥到极致,从而提高业务安全性。